Chez COSYPURE, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de vos achats chez nous. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit.
Conditions de retour
- Le retour doit être effectué dans les quatorze jours suivant la réception de la marchandise.
- Le produit doit être inutilisé et en parfait état.
- Le produit doit être dans son emballage d'origine.
Procédure de retour
- Contactez notre équipe de service client à [info@cosypure.com] pour notifier le retour et recevoir des instructions supplémentaires.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
- Remplissez le formulaire de retour inclus avec votre commande et joignez-le au colis.
- Renvoyez le colis à l'adresse suivante :
CONFORTABLE
Service des retours
Düsseldorfer Str.
73431 Aalen
Allemagne
remboursement
Après avoir reçu et inspecté l'article retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat du produit et les frais d'expédition standard. Le remboursement sera effectué dans les quatorze jours suivant la réception du retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.
Échange
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez contacter notre service client pour organiser l'échange. Nous serons heureux de vous aider à choisir un produit alternatif et d’organiser l’échange.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous simplement à [info@cosypure.com].
Votre équipe COSYPURE
