Wir bei CosyPure möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht an, falls Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sind.
Bedingungen für die Rückgabe
- Die Rücksendung muss innerhalb von Dreißig Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.
- Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
Rückgabeverfahren
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@cosypure.com, um die Rücksendung anzukündigen und weitere Anweisungen zu erhalten.
- Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beiliegt, und legen Sie es dem Paket bei.
- Senden Sie das Paket an die folgende Adresse zurück:
CosyPure
Retourenabteilung
Düsseldorfer Str. 30
73431 Aalen
Deutschland
Rückerstattung
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts sowie die Standardversandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden und nicht erstattet werden.
Austausch
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, um den Umtausch zu vereinbaren. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines alternativen Produkts und organisieren den Austausch.
Bei Fragen zu unserem Rückgaberecht stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@cosypure.com.
Ihr CosyPure-Team
